¿Qué necesito para instalar el servicio de agua a una vivienda y/o local?
Para instalar el servicio de acueducto en una vivienda y/o local se debe diligenciar el formulario y adjuntarle
copia de los siguientes documentos:
- Licencia de construcción.
- Impuesto predial, escrituras o certificado de libertad.
- Certificado de estratificación.
- Fotocopia de la cédula del dueño.
- Certificado de visto bueno del pozo séptico (Dirección Operativa de Medio Ambiente) En caso de no tener disponibilidad de servicio de alcantarillado.
¿Qué es un fraude?
Se considera que es un fraude cuando un usuario se conecta al servicio por su propia cuenta y sin autorización de la Empresa prestadora.
¿Puedo matricular un servicio nuevo cualquier día de la semana?
Para matricular algún servicio, primero debe llevar los documentos a las oficinas de AGUAS DE SAN NICOLÁS S.A. E.S.P., en horarios establecidos, o enviarlos por cualquiera de nuestros canales digitales.
¿Dónde puedo pagar la factura del agua?
-
Transferencia a cuenta corriente de bancolombia # 24029505770. Enviar el comprobante de pago a número de WhatsApp: 57 323 4370855.
-
Link de pago PSE. https://checkout.wompi.co/l/YyOaoS
¿Cuánto me facturan si una propiedad está sola (deshabitada)?
Los valores para viviendas que no presentan consumo es el que corresponde al cargo fijo por los servicios de acueducto y alcantarillado.
¿Dónde puedo presentar una petición, queja o reclamo?
Para matricular algún servicio, primero debe llevar los documentos a las oficinas de AGUAS DE SAN NICOLÁS S.A. E.S.P., en horarios establecidos, o enviarlos por cualquiera de nuestros canales digitales.
¿Qué necesito para actualizar los datos del propietario en la factura? Para actualizar los datos requiere:
- Copia del recibo de agua que va a actualizar.
- Copia del impuesto predial (debe estar a nombre del propietario actual).
- Copia de la cédula del propietario.
